Politique d’expédition

 

Tarifs de livraison

Pour les librairies et les boutiques des frais fixes de 18$ sont applicables pour la livraison d'une commande entre 200$ et 499$ avant taxes. La livraison est gratuite dès 500$ d'achats avant taxes.

Les frais de livraison seront ajoutés au moment de traiter votre commande. Vous pourrez réviser le prix total de la commande comprenant les taxes et les frais de livraison avant de confirmer votre achat.

Adresse et délais de livraison

Pomango Distribution fera livrer les produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande. La livraison est limitée au territoire du Canada. Toutes autres commandes à l’extérieur du Canada seront traitées au cas par cas, directement avec le client.

Habituellement, les commandes sont traitées et livrées dans un délai de moins de 2 semaines. Certaines périodes de l’année sont plus achalandées et les délais proviennent du transporteur. Toute indication quant au délai de livraison est approximative et n’est pas garantie par Pomango Distribution.

Commande perdue ou endommagée

Les produits que vous achetez chez Pomango Distribution vous sont livrés par un tiers, lequel est entièrement indépendant de Pomango Distribution. Bien que Pomango Distribution s’efforce de confier son service de livraison à des tiers de qualité, il peut arriver que des pertes ou bris lors de la livraison surviennent. Dans le cas où votre colis se perd ou qu’il est endommagé lors de sa livraison et que vos produits sont endommagés, PomangoDistribution s’engage à faire le suivi auprès du tiers pour remédier à la situation et garantir un arrangement convenable pour tous.